In begrijpelijke taal
We zijn een winkel, geen reclamebedrijf. Wat we over u bewaren, is wat het verkopen aan u en het nadien verzorgen van u werkelijk vereist — en niets ervan wordt aan iemand doorverkocht.
- Wat we verzamelen: uw contactgegevens, wat u hebt gekocht en waar, uw saldo's van getrouwheids- en cadeaukaarten, uw dossiers van dienst na verkoop, en de e-mails die u met ons hebt uitgewisseld.
- Waarom: om uw bestelling af te ronden, een garantie of een reparatie na te komen, onze boekhouding bij te houden zoals de wet vereist, en — alleen als u erom hebt gevraagd — u ons nieuws te sturen.
- Hoelang: zolang de reden bestaat. Een factuur wordt tien jaar bewaard omdat de Belgische boekhoudwet dat voorschrijft; een marketinglijst wordt na drie jaar zonder teken van leven geschrapt.
- Wie het ziet: onze medewerkers, en de leveranciers die de winkel doen werken — betaling, levering, e-mail, hosting. Elk van hen staat vermeld in het onderstaande beleid, en elk is gebonden door een contract.
- Wat u kunt vragen: een kopie, een correctie, een verwijdering, een overdraagbaar bestand, of dat we stoppen. Het is gratis, en u hebt geen account nodig.
Waar naartoe
Ons beleid
De volledige tekst: elk doel, elke rechtsgrond, elke bewaartermijn en elke ontvanger. Het is de referentie — deze pagina is de korte versie.
Uw cookies
Welke cookies wij plaatsen, waarvoor elke cookie dient en hoe u van gedachten kunt veranderen. Er wordt niets geplaatst buiten wat de site laat werken voordat u akkoord gaat.
Uw gegevens
Vraag om een kopie, een correctie of een verwijdering. Er is geen account nodig. Als u er wel een hebt, verwijzen wij u daarnaartoe — het antwoord is daar onmiddellijk beschikbaar.
Hoe een verzoek verloopt
U vult het formulier in
Uw naam, uw e-mailadres en wat u wilt. Geen identiteitsbewijs, en geen account.
U bevestigt per e-mail
We sturen een link naar dat adres. Als u erop klikt, bewijst u dat het verzoek van u is, en start onze termijn van één maand.
Wij verzamelen alles
Een collega loopt elke plek langs waar uw gegevens zouden kunnen staan en beoordeelt elk daarvan met de hand.
U ontvangt een schriftelijk antwoord
Binnen een maand, punt voor punt: wat we bewaren, wat we hebben gedaan, en waar we iets hebben bewaard, welke regel dat vereiste.
Contact opnemen
Een vraag over uw gegevens of over deze pagina? Schrijf naar contactformulier — het bereikt rechtstreeks de mensen die deze verzoeken behandelen.
U kunt ons ook per post schrijven, aan Lecomte Alpinisme & Randonnée, Rue de Piétrain 75-A, 1370 Jodoigne. Vermeld het e-mailadres waarop u ons antwoord wilt ontvangen: onze antwoorden gaan per e-mail, omdat ze bestanden bevatten die niets te zoeken hebben in een envelop.
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be. Het indienen van een klacht bij hen kost niets en weerhoudt u er niet van om ook naar ons te schrijven.