Hoe kunnen we u helpen?

Een vraag over onze diensten of uw aankopen? Heeft u advies nodig of een expert die u kan begeleiden bij uw keuzes? Ons team staat klaar om u te helpen en te ondersteunen!

Bestelling Terug

Hoe plaats ik een bestelling?

Niets eenvoudiger. Volg de gids!

Blader door onze website en voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelmandje.
U ziet dat het aantal producten in uw winkelmandje bij elke toevoeging wordt aangepast en wordt weergegeven op het winkelwagentje-icoon in de rechterbovenhoek van de pagina.
Wanneer u klaar bent met het kiezen van uw producten, gaat u naar uw winkelmandje.
Controleer de inhoud van uw bestelling.
Selecteer de leveringswijze (thuislevering / afhaalpunt of afhalen in de winkel)
Klik op "Uw bestelling afronden".
Laat u begeleiden tot aan de betaling.

Zodra uw bestelling is bevestigd, zal ons logistiek team er alles aan doen om ze zo snel mogelijk te verzenden!

Wat is de status van mijn bestelling?

U kunt de status van uw bestelling raadplegen door in te loggen op uw klantenaccount op onze website, te klikken op het tabblad "Bestellingen" en naar de sectie "Verwerking" te gaan.

Kan ik mijn bestelling wijzigen vóór verzending?

Helaas kunt u uw bestelling niet meer wijzigen nadat deze bevestigd is.

Indien nodig kunt u altijd een annuleringsverzoek indienen door contact op te nemen met ons klantenserviceteam. We doen ons best om een oplossing voor u te vinden.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Helaas kunt u uw bestelling niet meer wijzigen nadat deze bevestigd is.

Indien nodig kunt u altijd een annuleringsverzoek indienen door contact op te nemen met ons klantenserviceteam via [email protected]. We zullen ons best doen om een oplossing voor u te vinden.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, is mijn bestelling geregistreerd?

Controleer eerst uw ongewenste e-mail. Het is mogelijk dat uw bevestigingsmail daar terecht is gekomen.

U kunt ook uw bestellingen raadplegen door in te loggen op uw klantenzone op onze site en te klikken op het tabblad "Bestellingen".

Als de bestelling die u zojuist heeft geplaatst in de lijst verschijnt, is uw bestelling correct geregistreerd.

Als de bestelling die u zojuist hebt geplaatst niet in de lijst wordt weergegeven, is er een probleem opgetreden en werd uw bestelling niet correct geregistreerd. Plaats uw bestelling dan opnieuw of neem contact op met onze klantenservice!

Waar kan ik mijn bestelnummer vinden ?

Twee mogelijkheden:

Door in te loggen op uw klantenaccount op onze website en te klikken op het tabblad "Bestellingen".
In uw bevestigingsmail van uw bestelling. Het bestelnummer staat in het onderwerp van de e-mail en in de inhoud van de e-mail.